LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Di fre kredit, kami faham bahawa maklumat peribadi anda adalah amanah. Dasar privasi kami dirancang untuk melindungi setiap transaksi, deposit dan riwayat bermain anda dengan piawai keamanan yang...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data bersertifikatTiada kongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
fre kredit Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

Apabila anda membuka akaun fre kredit, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Data anda disimpan dalam pelayan bersertifikat di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami menyimpannya selagi akaun anda aktif ditambah tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh peraturan tempatan. Kami tidak menjual atau

berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda, kecuali untuk pihak berkuasa yang sah melalui proses undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Minta Bantuan Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data anda, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Langsung Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dalam masa 48 jam bekerja.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui penyembah atur akaun untuk meminta maklumat atau perubahan data peribadi anda.
Borang Permintaan Akses Gunakan borang permintaan akses data di halaman akaun anda untuk mendapatkan salinan semua maklumat yang kami simpan tentang anda.
KEAMANAN DAN PENYIMPANAN

Cara Kami Melindungi Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah asas kepercayaan kami. Kami menggunakan enkripsi tingkat bank untuk melindungi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, dan setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau...

Enkripsi SSL 256-bit

Setiap transaksi dan maklumat akaun dilindungi dengan enkripsi tingkat bank yang sama digunakan oleh institusi kewangan.

Audit Keamanan Berkala

Kami menjalankan ujian keamanan pihak ketiga setiap tahun untuk memastikan sistem kami tidak mempunyai celah dan data anda tetap terlindungi.

Penyimpanan Data Terbatas

Maklumat peribadi anda disimpan hanya selagi diperlukan untuk mengurus akaun anda dan mematuhi undang-undang tempatan yang berkenaan.

Kawalan Akses Ketat

Hanya kakitangan fre kredit yang berwenang boleh mengakses data pribadi anda, dan mereka menandatangani perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Tiada Kongsian Tanpa Izin

Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga kecuali untuk memproses pembayaran atau mematuhi perintah mahkamah yang sah.

Pilihan Perubahan Data

Anda boleh meminta perubahan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel privasi atau tetapan akaun anda.

Jawapan kepada Soalan Anda tentang Privasi

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah, tarikh lahir dan maklumat pembayaran anda untuk mengesahkan identiti dan memproses deposit serta pengeluaran. Maklumat ini diperlukan untuk mematuhi undang-undang anti-pencucian wang tempatan dan melindungi akaun anda.

Kata laluan anda disimpan dengan teknik pencincangan satu arah, bermakna bahkan pasukan fre kredit tidak dapat melihatnya. Apabila anda log masuk, sistem kami membandingkan kata laluan yang anda masukkan dengan versi cincang untuk mengesahkan identiti anda tanpa mendedahkan kata laluan sebenar.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar e-mel ke [email protected] atau gunakan borang permintaan akses data dalam tetapan akaun anda, dan kami akan memberikan maklumat dalam masa 14 hari bekerja.

Kami menyimpan data anda selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami mengekalkan maklumat yang diperlukan untuk audit dan pematuhan undang-undang anti-pencucian wang selama tiga tahun, kemudian memadamkannya dengan selamat.

Cookies adalah fail kecil yang kami simpan pada peranti anda untuk mengingat pilihan log masuk anda dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi. Kami menggunakan cookies fungsian untuk keamanan dan cookies analitik untuk memahami cara anda menggunakan fre kredit tanpa mengambil data peribadi sensitif.

Anda boleh meminta pemadaman sebagian data, tetapi kami mungkin perlu mengekalkan beberapa maklumat untuk mematuhi undang-undang tempatan dan keselamatan akaun. Hubungi [email protected] untuk membincangkan apa yang dapat kami padamkan sambil kekal mematuhi peraturan.

Kami hanya berkongsi data dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa jika diperintahkan oleh undang-undang. Semua mitra kami menandatangani perjanjian kerahsiaan yang ketat untuk melindungi data anda.